Pourquoi le signal de China Unicom est-il si mauvais récemment ? Analyse des points d'accès à l'échelle du réseau et résumé des commentaires des utilisateurs
Récemment, de nombreux utilisateurs de China Unicom ont signalé une baisse de la qualité du signal sur les réseaux sociaux et les plateformes de plaintes, déclenchant de nombreuses discussions. Cet article combine les données chaudes de l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours pour analyser les causes possibles et fournir des suggestions pratiques.
1. Tendances des sujets d'actualité sur l'ensemble du réseau (10 derniers jours)
| mots-clés | volume de recherche maximal | Plateforme de discussion principale |
|---|---|---|
| Le signal de China Unicom est faible | 82 000 fois/jour | Weibo, Zhihu |
| Le réseau 5G est instable | 56 000 fois/jour | Tieba, Douyin |
| Annonce de maintenance de la station de base | 34 000 fois/jour | Site officiel de l'opérateur |
| Méthodes d'amélioration du signal du téléphone portable | 29 000 fois/jour | Xiaohongshu, Bilibili |
2. Problèmes avec les commentaires centralisés des utilisateurs
Après avoir trié plus de 300 plaintes valables, les principales problématiques se concentrent sur les aspects suivants :
| Type de question | Proportion | Scénario typique |
|---|---|---|
| Le transfert 4G/5G a échoué | 42% | Métros, centres commerciaux et autres lieux publics |
| Appel intermittent | 31% | quartier résidentiel de grande hauteur |
| Latence du réseau de données | 27% | Vidéoconférence/jeux en ligne |
3. Réponse officielle de l’opérateur
Le service client de China Unicom a fourni l'explication suivante via les canaux officiels :
| temps | Contenu de la réponse | Portée de l'influence |
|---|---|---|
| 15 juin | Mise à niveau des stations de base dans certaines villes | 12 villes du nord de la Chine |
| 18 juin | Entretien des équipements pour conditions météorologiques extrêmes | Zones côtières du Guangdong et du Fujian |
| 20 juin | Optimisation du réseau 5G NSA | Dans tout le pays |
4. Les experts techniques analysent les causes possibles
1.Ajustement de l'architecture du réseau :La transition du réseau 5G NSA au réseau SA peut entraîner des fluctuations du signal dans certaines zones
2.La charge de la station de base est trop élevée :Le trafic augmente en été et les stations de base sont surchargées dans certaines zones
3.Problèmes de compatibilité des terminaux :Certains anciens modèles sont mal adaptés aux signaux 5G
5. Solutions utilisateur en libre-service
| méthode | Étapes de fonctionnement | Scénarios applicables |
|---|---|---|
| réinitialisation du réseau | Paramètres-Général-Restaurer-Restaurer les paramètres réseau | Soudain, le signal devient mauvais |
| Sélection manuelle du réseau | Paramètres-Réseau cellulaire-Sélection du réseau | Anomalie de commutation 4G/5G |
| Mettre à jour la configuration de l'opérateur | Composez *228 (pour certains modèles) | Faible signal à long terme |
6. Données de comparaison de l'industrie
Selon le dernier rapport de Speedtest, un organisme de surveillance tiers :
| Opérateur | Téléchargement moyen 4G (Mbps) | Téléchargement moyen 5G (Mbps) | Disponibilité du réseau |
|---|---|---|---|
| Chine Mobile | 38.2 | 286,5 | 98,7% |
| Chine Télécom | 35,6 | 278.3 | 97,9% |
| Chine Unicom | 33.1 | 264,8 | 96,2% |
7. Mesures recommandées
1. Solution à court terme : vérifiez l'état des stations de base environnantes en temps réel via l'APP de l'opérateur pour éviter les communications importantes pendant les périodes de maintenance.
2. Solution à long terme : Il est recommandé aux utilisateurs de double SIM d'utiliser des cartes SIM de différents opérateurs pour assurer les communications d'urgence.
3. Canal de retour : composez le 10010 et appuyez sur 3 pour accéder directement à la hotline des réclamations concernant la qualité du réseau.
À l'heure actuelle, China Unicom a lancé une « Action spéciale pour l'optimisation du réseau pendant l'été » et a promis d'achever les ajustements du réseau dans les grandes villes d'ici la fin juillet. Il est recommandé aux utilisateurs de conserver des captures d'écran des tests de signal à des moments et à des endroits spécifiques (les données détaillées du signal peuvent être interrogées via *3001#12345#*) pour faciliter la localisation précise des problèmes.
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